Resposta rápida: a verba de anúncios de uma loja de móveis planejados deve sair de uma conta, e não de um chute. Parta de quantos projetos você quer fechar por mês, descubra quantos orçamentos e quantos leads precisa para isso e multiplique pelo custo por lead da sua região. O resultado é o investimento mínimo para bater a meta.
“Quanto eu tenho que investir?” é a pergunta que mais ouvimos de lojas de planejados. E a resposta honesta é: depende da sua meta, do seu ticket e de como o seu time converte. A boa notícia é que dá para calcular isso em cinco minutos.
A conta de trás para frente
Em vez de começar pela verba, comece pela venda. São quatro números:
- Meta de projetos por mês. Quantos contratos você quer fechar vindos do digital.
- Taxa de fechamento dos orçamentos. De cada 10 orçamentos apresentados, quantos viram contrato.
- Taxa de lead para orçamento. De cada 10 pessoas que chamam, quantas chegam a receber um projeto.
- Custo por lead. Quanto você paga, em média, por cada contato que chega pelos anúncios.
Se você não tem esses números, o primeiro passo é começar a medir. Um CRM simples já resolve isso.
Um exemplo com números redondos
Os números abaixo são só ilustrativos, para mostrar a conta. Os seus vão ser diferentes.
- Meta: 4 projetos por mês.
- A loja fecha 1 em cada 5 orçamentos (20%). Então precisa de 20 orçamentos.
- 1 em cada 3 leads chega ao orçamento. Então precisa de 60 leads.
- Se o custo por lead na região for de R$ 40, a verba mínima fica em 60 × R$ 40 = R$ 2.400 por mês.
Agora compare com o seu ticket. Se cada projeto vale R$ 30 mil, os 4 projetos somam R$ 120 mil em vendas para R$ 2.400 de anúncio. A conta fecha com folga. Se o seu ticket é menor, a conta mostra rápido se a meta é realista.
O detalhe que muda tudo: a taxa de fechamento
Repare que, no exemplo, se a loja passar a fechar 1 em cada 4 orçamentos em vez de 1 em cada 5, ela precisa de menos leads para bater a mesma meta. Melhorar o atendimento reduz a verba necessária.
É por isso que, antes de aumentar o investimento, vale olhar o que acontece depois que o lead chega: quanto tempo o time leva para responder, se existe follow-up dos orçamentos enviados e se alguém acompanha esses números. Num dos nossos clientes, uma rotina de follow-up no CRM levou a taxa de leads qualificados de 38% para 70% em 15 dias. Veja o case completo.
Google Ads ou Meta Ads?
Para móveis planejados, os dois costumam funcionar juntos, porque pegam o cliente em momentos diferentes:
- Google Ads aparece para quem já está procurando: “móveis planejados em [sua cidade]”, “cozinha planejada preço”. É um público menor, mas mais decidido.
- Meta Ads (Instagram e Facebook) apresenta a sua loja para quem está reformando, mudando de casa ou recebendo as chaves do apartamento. É um público maior, que ainda precisa ser convencido.
Uma divisão inicial comum é começar com mais verba no canal que já traz resultado hoje e testar o outro com uma parte menor, ajustando pelos números de venda, e não de clique.
Quanto tempo esperar pelo resultado
O lead chega nas primeiras semanas. A venda demora mais, porque projeto de planejado leva tempo para ser medido, desenhado, aprovado e negociado. Por isso, avaliar a campanha só pelo primeiro mês costuma levar a decisões erradas. O mais seguro é olhar os leads e orçamentos logo no começo e o faturamento ao longo de dois ou três meses.
Erros comuns que desperdiçam verba
- Anunciar para a cidade inteira quando a loja atende só algumas regiões.
- Usar só imagens de catálogo, sem mostrar projetos entregues, montagem e pessoas reais.
- Demorar para responder o lead. Quem pede orçamento de planejado costuma chamar várias lojas no mesmo dia.
- Não saber qual anúncio vendeu. Sem esse dado, é impossível saber onde colocar mais dinheiro.
Perguntas frequentes
Existe um valor mínimo para começar?
Existe o valor mínimo para a sua meta, que sai da conta acima. Investir bem abaixo dele costuma gerar poucos leads para tirar qualquer conclusão.
A verba entra no valor da agência?
Na Verbo Digital, não. A verba é paga direto ao Google e ao Meta, no cartão da sua empresa, e você acompanha tudo.
Como saber o meu custo por lead?
Se você já anuncia, divida o valor investido pelo número de leads do mês. Se ainda não anuncia, os primeiros 30 dias de campanha dão essa referência.
Quer fazer essa conta com os números da sua loja? Peça um diagnóstico gratuito e veja como trabalhamos com marketing para móveis planejados.
Escrito por Bruno, sócio da Verbo Digital, formado em Gestão Comercial e gestor de tráfego pago com experiência em Meta Ads, Google Ads e LinkedIn Ads.